Conditions générales de vente

Bienvenue chez mon climat, votre destination pour un suivi du cycle menstruel et des accompagnements coaching. Veuillez lire attentivement nos conditions générales de vente qui régissent votre utilisation de notre site et les transactions effectuées.

1. Acceptation des Conditions: En accédant à notre site et en effectuant un achat, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions générales de vente. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Produits et Services: Nos produits et services, tels que décrits sur le site, sont soumis à disponibilité. Nous nous réservons le droit de modifier les spécifications des produits ou de suspendre certains services sans préavis.

3. Processus de Commande:

• Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, vous garantissez que toutes les informations fournies sont exactes et complètes.
• Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’erreurs dans les informations, de non-paiement ou de tout autre motif légitime.

4. Paiement:

• Les paiements sont traités via des méthodes sécurisées. En confirmant une commande, vous autorisez le débit du montant total de la transaction sur votre mode de paiement choisi.

5. Prix:

• Les prix des produits et services sont indiqués sur notre site. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les modifications n’affecteront pas les commandes déjà confirmées.

6. Livraison:

• Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de votre emplacement. Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté, tels que les problèmes logistiques ou les événements imprévus.

7. Droit de Rétractation:

• Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits. Cependant, en raison de la nature des services fournis, les retours physiques ne sont pas acceptés.

8. Service Client:

• Notre service client est disponible pour répondre à vos questions et préoccupations. Contactez-nous à monclimat@gmail.com.

9. Modifications des Conditions Générales:

• Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

En continuant à utiliser notre site et en effectuant des achats, vous acceptez les conditions générales de vente en vigueur. Merci de faire confiance à « La Station » pour vos besoins en suivi du cycle menstruel et accompagnements coaching.

Politique de Retour et Remboursement

Retours: Nous comprenons l’importance de la confidentialité et de la personnalisation dans nos services. Par conséquent, les retours physiques des produits ne sont pas acceptés. Nous vous invitons à prendre cela en considération lors de votre achat.

Remboursements:

1. Problèmes Techniques: Si vous rencontrez des problèmes techniques dans les 7 jours suivant l’achat, contactez notre service client pour obtenir un remboursement intégral.

2. Satisfaction Client: Votre satisfaction est notre priorité. Si, dans les 14 jours suivant l’achat, vous n’êtes pas entièrement satisfait(e), contactez-nous. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème rencontré et examinerons la possibilité d’un remboursement partiel si nécessaire.

Procédure de Demande de Remboursement:

1. Contactez Notre Service Client: Envoyez un e-mail à monclimat@gmail.com en fournissant votre nom, votre adresse e-mail, et expliquez la raison de votre demande.

2. Évaluation de la Demande: Notre équipe examinera votre demande dans les plus brefs délais.

3. Notification de Décision: Vous serez informé(e) par e-mail de la décision concernant votre demande de remboursement dans un délai raisonnable.

Exceptions:

• Les remboursements ne seront pas accordés après 14 jours suivant la date d’achat.
• Les retours physiques des produits ne sont pas acceptés en raison de la nature confidentielle des informations fournies.

Besoin d’aide ?

Vous pouvez nous contacter à l’adresse monclimat@gmail.com pour toute question concernant les retours ou remboursements.